01質量管理系統
ISO9000 系列是由 ISO9000 、 ISO9001 、 ISO9002、ISO9003、ISO9004 所構成。是一項公平、公正且客觀的認定標準，藉由第三者的認定，提供買方對產品或服務質量的信心。減少 買賣雙方在質量上的糾紛及重復的評估成本，提升賣方產品的質量形象。
簡單來說:用以維持企業提供之產品與服務的質量，確保質量一致性。
ISO9001:2015是從設計(開發)、生產、安裝、售后服務的品保模式，強調從準備接單到設計、組裝，以至于最后的交貨與提供服務等的過程中的質量管理等要求。
在質量管理方面指揮和控制組織的管理系統，它致力于實現與品質目標有關的結果。質量管理系統提供了一個能夠持續改進的框架，幫助組織增進顧客滿意，提升顧客和其他相關方滿意的機率。質量系統還能夠針對提供持續滿足要求的產品向組織及其顧客提供信任。
02質量管理系統目標
目標:
l 提供質量管理系統。
l 定義客戶滿意的關鍵要素。
l 定義質量責任。
l 建立事前品質的觀念。
l 確保質量系統合宜性與有效性。
l 確保每一合約均滿足客戶要求。
03質量管理系統精神
制度書面化：質量訊息傳遞過程文字或圖說化。
以證據證明確實按制度實施：質量稽核過程紀錄化。
04質量系統管理
05全程質量管理
? 進料檢驗
ü 工單編號/客戶編號
ü 型號/批號
ü 來料數量/檢驗數量
ü 不良品數量
ü IQC紀錄報告
? 制程檢驗
ü 檢驗紀錄與分析
ü 抽檢數量
ü 不良品數量
ü 不良品代碼
ü 抽查人員與時間
? 出貨檢驗
ü 型號/批號
ü 測試項目
ü 全檢
ü 不良品數量
ü OQC紀錄報告
? 不良品管理
ü 不良品拆批放置
ü 不良狀況登錄
ü 處理結果判定-返工、放行……
ü 返工Run card紀錄
